Hyper Nest Solutions

High tech products at your doorstep

HyperNest Solutions – শর্তাবলী ও নীতিমালা

স্বাগতম HyperNest Solutions-এ। আমাদের অনলাইন স্টোর থেকে পণ্য ক্রয় করার পূর্বে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলী ও নীতিমালা ভালোভাবে পড়ে নিন। আমাদের ওয়েবসাইট/ফেসবুক পেজ/অনলাইন প্ল্যাটফর্ম থেকে অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তসমূহ মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১. সাধারণ তথ্য

HyperNest Solutions একটি অনলাইন ইলেকট্রনিক্স ও টেক গ্যাজেট বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠান। আমরা মোবাইল এক্সেসরিজ, স্মার্ট গ্যাজেট, স্পিকার, চার্জার, স্মার্ট হোম ডিভাইসসহ বিভিন্ন ইলেকট্রনিক পণ্য সরবরাহ করে থাকি।

২. পণ্যের তথ্য

আমাদের স্টোরে প্রদর্শিত সকল পণ্যের ছবি ও বিবরণ যথাসম্ভব সঠিকভাবে প্রদান করা হয়।
আলো, ডিসপ্লে বা প্রস্তুতকারকের পরিবর্তনের কারণে পণ্যের রঙ বা ডিজাইনে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।
স্টক সীমিত থাকলে যেকোনো সময় পণ্য অনুপলব্ধ হতে পারে।

৩. মূল্য ও পেমেন্ট

সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT) অনুযায়ী নির্ধারিত।
পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পণ্যের মূল্য পরিবর্তনের অধিকার HyperNest Solutions সংরক্ষণ করে।
আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), মোবাইল ব্যাংকিং এবং অনলাইন পেমেন্ট গ্রহণ করতে পারি।
সম্পূর্ণ পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর অর্ডার প্রসেস করা হবে।

৪. ডেলিভারি নীতিমালা

ঢাকার ভিতরে সাধারণত ১–৩ কর্মদিবস এবং ঢাকার বাইরে ২–৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, কুরিয়ার সমস্যা বা অনিবার্য কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।
ভুল ঠিকানা বা ফোন নম্বর প্রদান করলে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে তার দায় গ্রাহককে বহন করতে হবে।

৫. রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট নীতিমালা

পণ্য গ্রহণের সময় অবশ্যই চেক করে নিতে হবে।
ডেলিভারির পর কোনো ফিজিক্যাল ড্যামেজ সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
শুধুমাত্র প্রস্তুতকারকজনিত ত্রুটি থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে রিপ্লেসমেন্ট প্রযোজ্য হবে।
ব্যবহৃত, ভাঙা বা গ্রাহকের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন/রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৭–১০ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।

৬. ওয়ারেন্টি নীতিমালা

কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে ব্র্যান্ড বা সরবরাহকারী অনুযায়ী ওয়ারেন্টি প্রদান করা হতে পারে।
ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র প্রস্তুতকারকজনিত সমস্যার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
পানি, আগুন, বিদ্যুৎ সমস্যা বা ভুল ব্যবহারের কারণে ক্ষতি হলে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবে না।

৭. অর্ডার বাতিল

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পূর্বে গ্রাহক অর্ডার বাতিল করতে পারবেন।
অযৌক্তিক বা প্রতারণামূলক অর্ডার বাতিল করার অধিকার HyperNest Solutions সংরক্ষণ করে।

৮. গোপনীয়তা নীতি

গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
কোনো গ্রাহকের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না, আইনগত প্রয়োজন ছাড়া।

৯. সীমাবদ্ধতা

HyperNest Solutions যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে কোনো অবৈধ কার্যক্রম পরিচালনা করা যাবে না।